Statistik ROOSTER

Untuk menjadikan Pelayanan ROOSTER lebih baik lagi , maka perlu diperhatikan statistik ROOSTER dalam proses : 1. Create Ticket 2. Answer Ticket 3. Overdue Ticket

ketiga point tersebut sangat penting , karena dengan adanya statistik kita bisa mengetahui perkembangan ROOSTER setiap bulannya.

berikut ini statistik dari masing-masing :

1. STATISTIK CREATE TICKET

Berdasarkan Statistik diatas, pembuatan tiket pada bulan Januari, sebanyak 44 tiket . Hal ini menjadi penurunan pada bulan sebelumnya

2. STATISTIK ANSWER TICKET

Berdasarkan Statistik diatas, jawab tiket pada bulan Januari sebanyak 44 tiket . Hal ini menjadi penambahan pada bulan sebelumnya

3. STATISTIK OVERDUE TICKET

Berdasarkan Statistik diatas, tiket overdue pada bulan Januari sebanyak 2 tiket . Hal ini menjadi pengurangan jumlah overdue pada bulan sebelumnya, sehingga ROOSTER pada bulan ini baik dalam proses penanganan tiket :). Catatan : Perhitungan Statistik ini dimulai dari bulan February hingga Januari Kesimpulan : Berdasarkan Statistik bulan Januari diatas, dilihat dari data create ticket dan Answer ticket telah mengalami peningkatan, hanya saja pada data overdue ticket  telah terjadi penambahan tiket yang telat untuk ditangani, sehingga hal ini membuat sistem pelayanan ROOSTER menurun.  Namun PIC ROOSTER berharap ini sebagai batu loncatan agar nanti tidak terjadi penambahan overdue.

dan berikut ini nama data staff ROOSTER yang paling banyak membuat create ticket, answer ticket, dan overdue ticket secara keseluruhan yaitu dari bulan february :

  • Yang paling banyak memiliki ticket overdue : indri  dengan total tiket overdue terhitung dari bulan februari hingga November yaitu 12 tiket.
  • Yang paling banyak membuat create ticket yaitu bunga sebanyak 124 tiket.
  • Yang paling banyak menjawab  answer ticket yaitu kiki sebanyak 143 tiket.

 sekian dan terimakasih atas laporan statistik ROOSTER ^-^

logo-rooster

Leave a Reply