PERATURAN ROOSTER

test

  1.  Waktu penanganan 2 x 24 jam sebelum status menjadi overdue. Jika penanganan ticket tersebut overdue

  2.  Operator dapat melempar ticket jika pertanyaan tersebut tidak dapat ditangani. Pelemparan Ticket berlaku hanya 2x pelemparan (Assign To)

  3. Ticket yang overdue tidak boleh di close , dikarenakan ticket overdue tersebut akan dijadikan report di akhir bulan , dan jika terjadinya overdue 10 ticket dalam 1 bulan, maka sistem ROOSTER akan dinilai BAD.

  4. Jika pertanyaan di luar QOS, si penerima ticket dapat memilih Canned Response (diluar service area) , dan langsung boleh di Close. Dan dalam hal ini si pembuat ticket diperbolehkan membuat ticket kembali yang ditujukan kepada pihak lain.

  5. pembuatan Ticket hanya dilihat dari nama email pribadi (jika ada kontribusi dari sistem lain seperti iRan buat ticket  , dan iDuHelp buat ticket namun hal ini dihitung sebagian ticket dalam proses pembuatan nya.

dd

 

1000 TICKET*HAPPY

Copy of logo-support - Copy

yeeeeaaahhhhh , ticket di Rooster sudah mencapai 1000 Ticket .

 

dan ticket ke 1000 ini dibuat oleh customer yang bernama KIKI AMALIA yang bertanya mengenai iSUR .

rooster-1000

Semoga ROOSTER selalu bisa memberikan yang terbaik, dan bisa mendapatkan nomor ticket sampai 2000,3000, bahkan bisa sampai 10.000 ticket .

dan hal ini merupakan perdana buat ROOSTER karena sudah mencapai ticket yang ke 1000.

“EVERYWHERE AND ANYWHERE ALWAYS WITH ROOSTER”

4148760-blank-blue-ticket-on-a-white-background

 

reward

Terimakasih juga kepada Pengunjung Setia ROOSTER yang selalu membuat Ticket di ROOSTER tanpa mengenal bosan . kami akan selalu memberikan yang terbaik terhadap pelayanan ticket Online.

 

Poster Session ROOSTER

logo-rooster
ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) merupakan pelayanan informasi online dengan menggunakan sebuah ticket, agar suatu pelayanan dapat memberikan yang terbaik.

Filosofi dari LOGO ROOSTER adalah :


logo-rooster
gambar ayam ini menunjukkan bahwa pelayanan di Perguruan Tinggi Raharja harus seperti ayam yang mempunyai tingkat kedisiplinan yang tinggi,  dan mempunyai pelayanan yang bersifat pantang mengeluh dalam menjalankan tugas pelayanan.

logo-rooster

Tulisan dengan warna merah pada kata ROOSTER menunjukkan bahwa pelayanan yang akan diberikan penuh dengan tanggung jawab dan keberanian. dan kepanjangan mengenai ROOSTER diberikan dengan warna abu-abu muda agar perpaduan warna terlihat lebih menarik.

Keunggulan ROOSTER:

onlineroster

– Pelayanan bersifat online dan menggunakan ticket

– Terdapat jejak rekaman (history)

– Dapat membuat tiket dimanapun dan kapanpun

– Automatically email

 

SLOGAN ROOSTER :

“Everywhere and Anywhere with ROOSTER”