No	Sistem Penilaian PO ROOSTER
	Ketentuan	Poin	Batas Minimal Tiket yg Diperoleh	Total Point
1.	Membuat Ticket	x1	10
2.	Menjawab Ticket	x1	10
3.	Overdue Ticket	x3 (minus)	~
4.	Re-assign tiket	X1 (minus)	~
5.	Mendapat Re-assign tiket	X2 (plus)	~
	Rumus penilaian : (Jwb tiket ×1 + buat ticket ×1 + menerima re-assign ×2 ) – (overdue tiket ×3 + reassign ×1 ) = total keseluruhan ticket. sehingga memperoleh Rumus Perhitungan PO ROOSTER : (Total point/ 25) x 25

KETERANGAN :

1. Membuat Ticket di ROOSTER  : Setiap Ticket yang dibuat akan dikalikan 1 Point .

2. Menjawab Ticket di ROOSTER : Setiap Ticket yang dijawab/ditanggani akan dikalikan 1 Point.

3. Jika ada ticket yang overdue dalam penanganan ticket di ROOSTER, maka ticket yang overdue  akan dikalikan 3 point  (pengurangan nilainya).

4.  Jika ada Re-assign ticket dalam penanganan ticket di ROOSTER, maka ticket yang Re-assign tiket  akan dikalikan 1 point  (pengurangan nilainya).

5. Jika mendapat Re-assign ticket dalam penanganan ticket di ROOSTER, maka ticket tersebut akan dikalikan 2 point.

Note:

Semua ketentuan memiliki ticket minimal 25 point.  (kecuali ketentuan no.3 sampai 5 )

Semangat semuanya.. ^^